Refund policy

Vi erbjuder 60 dagars returrätt, vilket innebär att du har 60 dagar från det att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du fick den – oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också uppvisa kvitto eller köpbevis.

För att påbörja en retur, kontakta oss på info@tankade.com. Skicka varan tillsammans med det ifyllda returformuläret till den adress som anges på formuläret.

Om returen godkänns skickar vi en returetikett och instruktioner för hur och vart du ska skicka paketet. Varor som returneras utan att en retur först begärts kommer inte att accepteras.

Har du frågor om returer är du alltid välkommen att kontakta oss på info@tankade.com.

Skador och problem

Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om produkten är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / varor som inte kan returneras

Vissa typer av varor kan inte returneras, till exempel:

  • Färskvaror (t.ex. mat, blommor eller växter)

  • Specialbeställda eller personligt anpassade produkter

  • Hygien- och skönhetsprodukter

  • Farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser

Returer accepteras inte för reavaror, produkter köpta som en del av ett specialerbjudande eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att få rätt produkt är att returnera den du har, och efter att returen godkänts, genomföra ett nytt köp.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi mottagit och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen godkänns. Om den godkänns kommer återbetalningen att ske automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller kortutgivare att behandla och bokföra återbetalningen.

Om det gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur och du ännu inte mottagit återbetalningen, kontakta oss på info@tankade.com.

BLOOMISHE LTD
71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannien

Telefon: +44 20 38071682

Organisationsnummer: 16251114

Kontakt: info@tankade.com